El personero municipal de Ciénaga, Jairo Pacheco Durán, solicitó a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) una intervención urgente en la operación de los servicios de acueducto y alcantarillado a cargo de Operadores de Servicios de la Sierra S.A. E.S.P., ante lo que calificó como una situación de prestación “descontrolada, en riesgo e irregular”.
La petición, presentada este 21 de agosto de 2026, busca que la Superservicios adelante una comisión técnica de inspección en sitio y, posteriormente, evalúe la toma de posesión de la empresa operadora, de acuerdo con los artículos 58 y 59 de la Ley 142 de 1994.
Entre los principales hallazgos expuestos por la Personería se encuentra la ausencia de macromedidores de entrada y salida en la Planta de Tratamiento de Agua Potable (PTAP) de Cordobita. Según el documento, esta situación impide establecer con precisión el volumen de agua cruda que ingresa a la planta y la cantidad de agua potable que finalmente se distribuye a la población, dificultando además el control de pérdidas y la fiscalización del servicio.
El documento también advierte sobre un grave colapso ocurrido el pasado 21 de julio en la Estación de Bombeo de Aguas Residuales (EBAR) Carreño, donde el estallido de la succión y el rompimiento de la base de una válvula de la bomba sumergible No. 4 provocaron la inundación del cuarto de máquinas y el desbordamiento de aguas residuales hacia la vía pública. La emergencia habría afectado sectores residenciales de los barrios Carreño, San Juan, El Carmen y Puerto Nuevo.
Uno de los puntos más delicados señalados en la solicitud es el presunto vertimiento de aguas residuales sin tratamiento hacia la Ciénaga Grande de Santa Marta, ecosistema de especial protección ambiental y sitio Ramsar. Ante esta situación, la autoridad ambiental Corpamag tomó muestras para establecer la magnitud del posible impacto ambiental.
La Personería también relaciona presuntos incumplimientos reportados por la interventoría, entre ellos la ausencia, durante más de un año, de un rastrillo eléctrico para la limpieza y retención de sólidos; la falta de un plan de mantenimiento preventivo para los equipos de la EBAR Carreño; la inexistencia de equipos de respaldo disponibles durante la emergencia y el presunto incumplimiento en la entrega de los planes de reposición del sistema de acueducto y alcantarillado para 2026.
Ante este panorama, el personero Jairo Pacheco Durán pidió la intervención inmediata de la Superservicios, argumentando que las situaciones descritas representan riesgos para la salud pública, el ambiente y la continuidad y calidad de los servicios públicos domiciliarios en Ciénaga.
